Infos pratiques aux personnes hospitalisées

Les visites

Les parents et amis sont les bienvenus. Ils doivent cependant respecter les règles en vigueur.

Code d'éthique

Le code d’éthique expose les façons d’être, les attitudes et les comportements privilégiés. Iil partage les idéaux poursuivis par l’établissement à l’égard du rétablissement.

Droits et responsabilités

Vos droits et responsabilités en tant qu'utilisateur des services de l'Institut.

Recours et plaintes

Vos recours si vous êtes insatisfait des services reçus et marche à suivre pour rédiger une plainte.

Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Son rôle, ses fonctions et ses coordonnées.

Comité des usagers

Son rôle, ses membres et ses coordonnées.

Accès au dossier médical

Procédure à suivre pour accéder à l'information contenue dans votre dossier médical ou dans celui d'un usager décédé.

Comment obtenir des soins

Consultez votre médecin
Rendez-vous dans un CLSC

Comment référer une personne atteinte

Faire une référence à l'Institut