Plaintes concernant un médecin, un dentiste ou un pharmacien

Vous devez déposer une plainte à la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services.

La plainte est acheminée par la commissaire locale au médecin examinateur désigné par le conseil d’administration de l’établissement.

Le médecin examinateur dispose d’un délai de 45 jours pour l’étude de la plainte.

En cas de désaccord

Si vous ou votre représentant légal n’êtes pas satisfait des conclusions du médecin examinateur, vous pouvez exercer votre droit de recours devant le comité de révision de l’établissement.

Vous devez faire parvenir votre demande de révision au Président du comité de révision :

Président du comité de révision
Direction générale, J-9000
2601, chemin de la Canardière
Québec, Québec G1J 2G3

Téléphone 418 663-5126

Le comité de révision est composé de trois membres nommés par le conseil d’administration.

Joindre la commissaire

Nicole Gagnon
nicole.gagnon@institutsmq.qc.ca
Téléphone : 418 663-5555
Télécopieur : 418 663-5811

Institut universitaire en santé mentale de Québec
2601, chemin de la Canardière
Québec (Québec)  G1J 2G3

Dépliant - Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services